Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Mit Annahme des zuvor schriftlich im Betreuungsvertrag bzw. per E-Mail oder WhatsApp erteilten Angebotes gelten folgende allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. Vertragsgegenstand

Der Vertrag regelt die Betreuung von Katzen durch Susanne Hermann (Katzen-Nanny) im Auftrag des Tierhalters. Die Betreuung erfolgt im zuhause des Tierhalters.

2. Leistungen

  • Füttern der Katze(n) oder anderer Haustiere gemäß den Angaben des Halters
  • Reinigung der Katzentoilette
  • Spielen und Zuwendung
  • Medikamentengabe (falls vereinbart)
  • Weitere Leistungen nach Absprache

3. Buchung und Zahlung

  • Buchungen erfolgen schriftlich (Papierform, Mail oder WhatsApp) und sind verbindlich.
  • Nach Abschluss der Betreuung erhält der Kunde eine Rechnung über die vereinbarten Leistungen sowie ggf. angefallene Zusatzkosten (z. B. Tierarztbesuche, Besorgungen).
  • Die Zahlung ist innerhalb von 5 Kalendertagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug in bar oder per Überweisung zu leisten.
  • Bei Zahlungsverzug behält sich Susanne Hermann das Recht vor, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten.

4. Stornierung

  • Bei Stornierung, egal aus welchem Grund, wird eine Ausfallpauschale von 50 % des Gesamtbetrags (ohne Fahrtkosten) fällig.
  • Bei vorzeitiger Beendigung durch den Tierhalter ist der vereinbarte Gesamtbetrag für die Betreuungszeit ohne Fahrtkosten zu zahlen.
  • Bei Absage durch Susanne Hermann sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.

5. Pflichten des Tierhalters

  • Der Tierhalter informiert vollständig über gesundheitliche Besonderheiten, Verhaltensauffälligkeiten und notwendige Medikamente.
  • Der Tierhalter stellt alle benötigten Utensilien (Futter, Streu, Medikamente etc.) rechtzeitig zur Verfügung.
  • Der Tierhalter gewährt Zugang zur Wohnung und informiert über Sicherheitsvorkehrungen (z. B. Alarmanlagen)

6. Tierarztbesuch im Notfall

  • Bei gesundheitlichen Notfällen darf die Katzen-Nanny nach eigenem Ermessen eine tierärztliche Versorgung veranlassen. Eine entsprechende Vollmacht ist vorab vom Tierhalter auszufüllen.
  • Die Kosten für Behandlung und Fahrt trägt der Tierhalter.

7. Haftung

Die Betreuung erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Wissen. Dennoch wird keine Haftung für Schäden übernommen, die durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs der Betreuungsperson liegen. Dazu zählen insbesondere:

  • Verletzungen oder Unfälle der Katze infolge ungesicherter Fenster, Balkone, Terrassen oder anderer Gefahrenquellen in der Wohnung oder am Aufenthaltsort.
  • Katzen-Nanny haftet nicht für Schäden, die durch falsche Angaben des Tierhalters entstehen.
  • Für Schäden, die durch die Katze verursacht werden, haftet der Tierhalter.
  • Eine Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

Der Tierhalter ist verpflichtet, die Räumlichkeiten katzensicher zu gestalten und die Betreuungsperson über besondere Risiken oder Verhaltensweisen der Katze vorab zu informieren.

8. Videoüberwachung

  • Der Tierhalter verpflichtet sich, Susanne Hermann vor Beginn der Betreuung darüber zu informieren, ob und wo sich Kameras oder andere Überwachungsgeräte in der Wohnung befinden.
  • Während der Betreuung werden keine Videoaufzeichnungen oder sonstige Bildaufnahmen angefertigt.

9. Datenschutz (gemäß DSGVO)

Katzen-Nanny verarbeitet personenbezogene Daten des Tierhalters ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme, Vertragsdurchführung und Rechnungsstellung.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung von Rechnungsdaten).

Es werden nur die dafür notwendigen Daten erhoben (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail).

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. gegenüber dem Finanzamt).

Die Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert und anschließend gelöscht.

Der Tierhalter hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gemäß Art. 15–21 DSGVO.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Katzen-Nanny – Susanne Hermann

Beruser Str. 45

66740 Saarlouis

susanne-hermann@outlook.de

10. Sonstiges:

  • Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Vertragssprache ist Deutsch.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können bei Bedarf angepasst oder ergänzt werden, sofern dies erforderlich ist, um rechtlichen, organisatorischen oder inhaltlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen wird der Auftraggeber rechtzeitig informiert.